Onsite Supporter (w/m/d) Service Desk - #2749069

AVENDIS GmbH

Date: vor 53 Minuten

Stadt: Düsseldorf

Vertragstyp: Ganztags

STANDORT

Düsseldorf

Ihre Aufgaben

1st- und 2nd-Level-Support vor Ort
Aufbau, Betrieb und Administration von Windows Client- und Serverbetriebssystemen
Erfassung und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen mit Hilfe eines ITIL-basierten Ticketsystems
Troubleshooting und Dokumentation in unserem Ticketsystem
Teamübergreifendes Dispatching und Zusammenarbeit mit nachgelagerten Fachteams
Pflege des Ticketsystems sowie Überwachung und Erfüllung von SLA und KPI‘s

Ihr Profil

Fundierte Erfahrung im Umgang mit IT-Endgeräten (Clients, Smartphons, Tablets) sowie Druckern (Arbeitsplatzdrucker, Multifunktionsgeräte etc.)
Gute Kenntnisse im Umfeld von Microsoft Produkten und Standard Office Arbeitsplätzen
Erfahrungen in der Administration von üblichen Plattformen (z.B. Microsoft 365, Active Directory, o.ä.)
Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem (ITIL konform)
Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift (deutsch/englisch) sowie eigenverantwortlicher, lösungsorientierter Arbeitsstil und Zuverlässigkeit

Wir bieten

Flexibles Arbeitszeitmodell für eine gute Work-Life-Balance
Vielseitige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem stetig wachsenden Unternehmen
Planbare, verlässliche Perspektiven und ein stabiles Arbeitsumfeld
Unser Führungsverständnis basiert auf Vertrauen, Klarheit und Entwicklung – wir bieten ein inspirierendes und gesundes Arbeitsumfeld
Einarbeitung durch einen Mentor (m/w/d) in unsere Tools und Prozesse
Duz-Kultur und Firmenevents fördern unser Wir-Gefühl
Firmenfitness über Epassi und die Möglichkeit auf (E-)Bike-Leasing, Nutzung der Corporate Benefits
Für diese Position ist ein Jahresgehalt zwischen 36.000 und 48.000 EUR brutto vorgesehen. Die konkrete Einstufung erfolgt in Abhängigkeit von Berufserfahrung, fachlicher Ausrichtung und Verantwortungsumfang.

Zurück Bewerben

Wie bewerbe ich mich?

Um sich für diesen Job zu bewerben, müssen Sie auf unserer Website autorisieren. Wenn Sie noch kein Konto haben, registrieren Sie sich bitte.

Veröffentlichen Sie einen Lebenslauf

Ähnliche Jobs

Leitung (m/w/d) Kita - Düsseldorf-Wersten

Lebenshilfe Düsseldorf e.V.,

vor 53 Minuten

Leitung (m/w/d) Kita - Düsseldorf-Wersten 33 Jahre Inklusion. Ein starkes Team. Ihre nächste Aufgabe. Manche Einrichtungen blicken auf eine lange Geschichte zurück. Unsere Kita Lise-Meitner-Straße blickt auf 33 Jahre gelebte Inklusion zurück und genießt einen sehr guten Ruf. Hier begleiten...

Standortleiter Door-to-Door (Neugründung)

Hero Hive,

€45,000 - €57,500 / Jahr

vor 4 Stunden

Vollzeit Düsseldorf · Frankfurt · Stuttgart Erfahrung hat Vorrang Standortleiter Door-to-Door (m/w/d) Wir starten Door-to-Door — und suchen die Person, die das aufbaut. In Düsseldorf, Frankfurt oder Stuttgart. Du bekommst einen leeren Markt, Rückendeckung aus 22+ Jahren Fundraising-Erfahrung und die...

Stellvertretender IT-Leiter (m/w/d) IT-Infrastruktur & Telekommunikation

Amadeus Fire,

€80,000 - €90,000 / Jahr

vor 20 Stunden

Referenz 16-257087 Für ein etabliertes Finanzinstitut in Nordrhein-Westfalen suchen wir einen technisch versierten IT-Spezialisten (m/w/d), der die IT-Leitung bei der Steuerung und Weiterentwicklung der Infrastruktur unterstützt und perspektivisch als deren Stellvertretung agiert. In dieser verantwortungsvollen Position verbinden Sie fundiertes technisches...