Quereinstieg zum Sachbearbeiter - Customer Service Center (m/w/d) - #2745227

ARAG

Date: vor 2 Stunden

Stadt: Düsseldorf

Vertragstyp: Ganztags

ARAG-Platz 1, 40472 Düsseldorf

ab sofort

Stellen ID: HR_DUS02115

Das erwartet dich

Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen
Dabei bearbeitest du hauptsächlich telefonische Anfragen zu vertraglich vereinbarten Leistungen - insbesondere zu unseren Schutzbrief-Produkten (Inbound, kein Verkauf)
Wir bieten ein spannendes, vielschichtiges Aufgabenspektrum im kundennahen Dienstleistungsbereich – Du berätst und betreust unsere Kundinnen und Kunden im Schadenfall. Dabei übernimmst du die gesamte Abwicklung – von der Aufnahme schadenrelevanter Daten, der Prüfung der Eintrittspflicht und der Abwicklung der versicherten Leistungen
Mit deinem Organisationstalent identifizierst, beauftragst und koordinierst du im Schadenfall geeignete Dienstleistungen, wie z.B. Unfall- und Pannenhilfe, Mietwagen, Handwerksleistungen oder medizinische Beratung
Neben deinem Grundgehalt erhältst du an den Randzeiten, Wochenende und Feiertagen einen attraktiven, geregelten Zuschlag

Das bringst du mit

Du verfügst über eine kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung mit Kundenkontakt - idealerweise mit Erfahrung im Dienstleistungssektor oder im Versicherungsbereich. Wir freuen uns auch über serviceorientierte Quereinsteiger:innen, die unser Team bereichern
Deine Kommunikationsstärke sowie deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zeichnen dich aus
Im telefonischen Austausch mit Kund:innen trittst du empathisch, sicher und souverän auf
Du bist vertraut im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen (z. B. Outlook und Excel)
Du bist zeitlich flexibel und bereit, in Vollzeit (38 h/Woche) in wechselnder Schichtarbeit zu arbeiten, denn wir suchen für einen Einsatz von Montag bis Freitag in dem Zeitraum zwischen 10:00-20:00h mit dem zeitlichen Schwerpunkt auf 12:00-20:00Uhr.
Maximal einmal monatlich arbeitest du samstags in dem Zeitraum vom 07:30-20:00h. Dafür erhältst du einen freien Ausgleichstag innerhalb der Woche

Wie bewerbe ich mich?

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