Mitarbeiter im Kundencenter (all genders) (ProTect) Düsseldorf - #2741290

Provinzial Konzern

Date: vor 3 Stunden

Stadt: Düsseldorf

Vertragstyp: Ganztags

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Das werden Deine Aufgaben sein

Als qualifizierte:r Ansprechpartner:in übernimmst Du eigenverantwortlich eine serviceorientierte Betreuung unserer Kund:innen als Verbindungsstelle zwischen Leistungsprüfung und Vertragsabteilung.
Du bist die Stimme unserer Versicherung und stehst telefonisch mit unserer Kundschaft in Kontakt.
Egal ob telefonische Kundenanfragen oder Rückfragen, Du bist ein Profi im EDV-gestützten System und rockst den Job mit kühlem Kopf.
Als Allround-Talent bearbeitest Du eingehende Schriftstücke und beantwortest diese schriftlich über unser internes System.

Das bringst Du mit

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundenservice oder bist am ehrgeizigen Quereinstieg interessiert
Kundenzufriedenheit ist für Dich keine Phrase, sondern gelebte Praxis
Als bereits erfahrene:r Ansprechpartner:in am Telefon, weißt Du genau, wie Du auch in schwierigen Situationen Ruhe bewahrst
Fließende Französischkenntnisse und bist in der Lage, Dich auch in komplexen Verhandlungen sprachlich souverän zu bewegen
Guter Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
Ausgeprägten Teamgeist, eine selbständige und zielorientierte Arbeitsweise sowie einen hohen Qualitätsanspruch und Verantwortungsbewusstsein

Das bieten wir Dir

Dich erwartet ein angenehmes und agiles Arbeitsumfeld mit netten Kolleg:innen, in dem Du Eigenverantwortung übernehmen und eigene Ideen einbringen kannst.
Ein von Vertrauen und Respekt geprägtes Arbeitsklima ist die Basis unserer Zusammenarbeit
Ein weltoffenes Team (wir sind Mitglied in der Initiative „Charta der Vielfalt“)
Neben flexiblen Arbeitszeiten bieten wir Dir die Möglichkeit teilweise mobil zu arbeiten
Unsere arbeitgeberfinanzierte Zusatzrente unterstützt Deine finanzielle Absicherung für den Ruhestand und selbstverständlich erhältst Du den Arbeitgeberanteil zu den vermögenswirksamen Leistungen
Förderung des ÖPNV mit einem Zuschlag zum Monats-Ticket
Firmenevents
Förderung von arbeitsplatzspezifischen Weiterbildungen

Wie bewerbe ich mich?

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