IT-Supporter (m/w/d) - #2710699
Michael Page
Date: vor 1 Stunde
Stadt: Düsseldorf
Vertragstyp: Ganztags
Arbeitsplan: Volle Tag
- schneller Einstieg im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
- sehr angenehme Arbeitsatmosphäre, modernes, offenes Büro vor Ort
Unser Kunde ist ein Unternehmen aus der FMCG-Branche mit Sitz in Düsseldorf.
Aufgabengebiet
Ihre Aufgaben als IT-Supporter (m/w/d) sind:
- Übernahme des operativen 1st- und 2nd-Level-Supports für die Anwender am Standort Düsseldorf
- Selbstständige Bearbeitung, Priorisierung und Lösung von IT-Störungen und Supportanfragen
- Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
- Betreuung und Support der Windows-11-Arbeitsplätze
- Unterstützung der Anwender bei Microsoft Office / Microsoft 365 und weiteren Microsoft-Anwendungen
- Einrichtung, Konfiguration und Verwaltung von Laptops, PCs und mobilen Endgeräten
- Verwaltung und Betreuung von Endgeräten mit Microsoft Intune
- Unterstützung bei Themen rund um Microsoft Azure sowie User-, Geräte- und Zugriffsmanagement
- Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen in ServiceNow
- Direkte und serviceorientierte Betreuung der Anwender bei technischen Problemen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Teamleiter sowie Unterstützung bei allen operativen IT-Themen
- Austausch mit den nationalen und internationalen Kollegen des Onsite-Support-Teams
Das Bringen Sie Als IT-Supporter (m/w/d) Mit
- Praktische Berufserfahrung im IT Support, Onsite Support, Desktop Support oder Service Desk
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 11
- Gute Kenntnisse der Microsoft-Umgebung, insbesondere:
- Microsoft Office / Microsoft 365
- Microsoft Intune
- Microsoft Azure
- Erfahrung mit ServiceNow oder einem vergleichbaren Ticketsystem
- Gute Kenntnisse im Hardware- und Endgeräte-Support
- Fähigkeit, technische Probleme selbstständig zu analysieren und pragmatische Lösungen zu finden
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Sachverhalte auch für weniger IT-affine Anwender verständlich zu erklären
- Eine strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch bei einem hohen Supportaufkommen die richtigen Prioritäten zu setzen
- Stressresistenz, Eigeninitiative und Hands-on-Mentalität
- Ein Stundenlohn zwischen 18,00 EUR und 24,00 EUR brutto
- Urlaubsanspruch gemäß den gesetzlichen Vorgaben
- Möglichkeit der Übernahme in die Festanstellung
- moderne Arbeitsatmosphäre, Parkplätze vor Ort
Quote job ref: JN-092026-7111413
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