Customer Enablement Manager (m/w/d) - #2664681

Wir bauen XING um — weg vom Professional Social Network hin zum einzigen Jobboard, bei dem der Job die Kandidat:innen findet. Dafür denken wir die Jobsuche neu — so wie sie mit heutiger Technologie denkbar geworden ist. #xingjob

Was dich bei uns erwartet:
- Eine sinnstiftende Rolle mit Impact: Du hilfst Teams, Kund:innen und Kolleg:innen besser zu arbeiten
- Starker Wissenstransfer & strukturiertes Onboarding – du lernst viel, schnell & praxisnah
- Schnelle Lernkurve im Bereich Business, digitale Produktkommunikation & B2B SaaS
- Intensive Zusammenarbeit im Team: Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Sales, Customer Success & AE-Teams – auf Augenhöhe, pragmatisch und lösungsorientiert
- Kontinuierliche Weiterentwicklung mit Zugang zu internen Trainings & Learning-Angeboten
- Ein kollegiales, offenes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum
- Hybrides Arbeiten mit modernem Office
- Ein transparentes, zielbasiertes Bonussystem

Egal, woher du kommst, an was du glaubst und wen du liebst – bei uns bist du herzlich willkommen. Wir sind fest davon überzeugt, dass uns Vielfalt, Diversität und Inklusion besser und kreativer machen. Am Ende zählt bei uns immer nur eines: Du als Mensch.

• Als Customer Enablement Manager:in bei XING bist du zentrale:r Ansprechpartner:in und Schnittstelle für unsere Kund:innen – zwischen Kund:innen, Sales & Produktmanagement – rund um unsere Recruiting-Lösungen, mit Fokus auf Stellenanzeigen und den Xing Talent Manager.


• Du betreust und berätst eigenverantwortlich ein festes Kundenportfolio (u. a. KMUs, Personaldienstleister und -berater) und stellst sicher, dass unsere Recruiting-Produkte optimal eingesetzt und genutzt werden.


• Dabei begleitest du Kund:innen über die gesamte Customer Journey und sorgst für eine langfristige, partnerschaftliche Zusammenarbeit.


• Du analysierst Performancedaten (z. B. Reichweite, Klicks, Bewerbungen) und triffst Ableitungen für konkrete Optimierungsmaßnahmen.


• Du identifizierst Up- und Cross-Selling-Potenziale in enger Zusammenarbeit mit dem Sales.


• Systematisches Sammeln von Kundenfeedback und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Produkte sind ein Teil deiner Aufgaben, immer mit dem Fokus auf die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

• Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung


• Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder in der B2B-Kundenberatung


• Erfahrungen im Personalbereich oder in der HR- / Recruiting-Branche sind ein Plus


• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen


• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein professionelles Auftreten gegenüber Kund:innen


• Analytisches Verständnis und sicherer Umgang mit datenbasierten Entscheidungsgrundlagen


• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise


• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

• Beratungsleistungen durch das Fuerstenberginstitut


• Mobile Geräte auch zum privaten Gebrauch


• Sommer- und Weihnachtsparty


• Drinks, Food & Goodies


• Rabatt auf das Deutschlandticket


• Bike Leasing


• 40% Home Office


• Lunch- und Mitarbeitenden-Rabatte


• Marktkonformes und transparentes Gehalt


• 6 Wochen Urlaub