Specialist Onboarding & Customer Success Management - #2660218

Specialist Onboarding & Customer Success Management Referenz 12-250402

Sie begeistern sich für den direkten Kundenkontakt, begleiten Anwender erfolgreich bei der Einführung moderner Softwarelösungen und möchten langfristige Kundenbeziehungen aktiv mitgestalten? Dann könnte die Position des Specialist Onboarding & Customer Success Management genau das Richtige für Sie sein.
Ein innovatives Unternehmen aus dem Automobilhandel, das hochwertige Preisschilder sowie digitale Lösungen für Autohäuser entwickelt, sucht zur Verstärkung des Teams am Standort Remscheid einen Specialist Onboarding & Customer Success Management (m/w/d) in Teilzeit (20-25 Stunden pro Woche). Freuen Sie sich auf ein modernes Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, bis zu 50% mobil zu arbeiten, sowie auf ein vielseitiges Aufgabengebiet mit engem Kundenkontakt und Gestaltungsspielraum.
Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich jetzt als Specialist Onboarding & Customer Success Management.

Ihre Benefits:

• Motiviertes Team


• Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen


• Kostenfreie Parkmöglichkeiten


• E-Ladestationen


• Mobiles Arbeiten bis zu 50% möglich

Ihre Aufgaben:

• Durchführung von Software-Onboardings direkt beim Kunden vor Ort
• Betreuung und Begleitung von Neukunden (Schwerpunkt DACH-Region)
• Ganzheitliche Kundenbetreuung im Rahmen des Customer Success Managements
• Durchführung regelmäßiger Qualitäts- und Feedback-Calls
• Aufnahme und Analyse von Kundenwünschen, Herausforderungen und Verbesserungspotenzialen
• Lösungsorientierte Unterstützung bei Fragen und Problemen im laufenden Betrieb
• Enge Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung zur kontinuierlichen Optimierung des Produkts und der Kundenerfahrung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• 2-3 Jahre Berufserfahrung im Customer Success bzw. Customer Support
• Erfahrung im Onboarding technischer Softwareprodukte
• Erfahrung in der Betreuung von B2B-Kunden, zum Beispiel im Telefonvertrieb
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem gängigen MS Office-Paket

Weitere Details:

• Vertragsart: Zeitarbeit, (20 Stunden/Woche)
• Branche: Automotive
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 20.000 bis 27.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben


• Persönliche Betreuung und Coaching


• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten


• 35 Jahre Erfahrung


• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Pauline Winkler (Tel +49 (0) 211 828934-64 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-250402 per E-Mail an: [email protected].

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