Wirtschaftsingenieur als Customer Success Manager (m/w/d) - #2660214

jobvector ist der führende Stellenmarkt für Ingenieure, Informatiker, Mediziner & Naturwissenschaftler. Als dynamisches und erfolgsorientiertes Unternehmen bieten wir unseren Kunden einen individuellen und exklusiven Service. Wir sind stolz darauf, von unseren Kunden mehrfach zu Deutschlands bestem fachspezifischen Karriereportal gewählt worden zu sein.

Customer Success Agent (m/w/d) - B2B-Recruiting-Lösungen / Online-Stellenanzeigen

Kunden langfristig erfolgreich zu machen, ist deine Leidenschaft? Du kommunizierst auf Augenhöhe, stehst B2B-Entscheidern als kompetenter Berater sowie Impulsgeber (m/w/d) zur Seite und brennst darauf, deinen eigenen Kundenstamm proaktiv auszubauen und zu betreuen? Dann suchen wir genau dich! Verstärke unser Team in Düsseldorf als Customer Success Agent (m/w/d) und gestalte deinen Erfolg aktiv mit.

• Strategische Kundenberatung & Recruiting-Success: Du bist der primäre Ansprechpartner für unsere Kunden und berätst sie ganzheitlich zur optimalen Nutzung unserer Services sowie smarten Recruiting-Lösungen.
• Lösungsorientierter Kundenservice: Du kümmerst dich empathisch, schnell und professionell um Kundenanfragen (per Telefon, E-Mail, Video-Call oder auf Messen) und sorgst für eine exzellente Customer Experience.
• Proaktives Beziehungsmanagement: Du sicherst und baust bestehende Kundenbeziehungen proaktiv aus, erkennst frühzeitig Potenziale für Vertragsverlängerungen und treibst das Wachstum deines Kundenstamms voran.
• Sales- & Organisationstalent: Du verbindest strukturiertes Arbeiten im Backoffice mit Sales-Mindset. Du nutzt die CRM-Pflege und Angebotserstellung gezielt als Vorbereitung für die aktive Kundenansprache und erfolgreiche Abschlüsse.

• Das Fundament: Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder ein erfolgreich absolviertes Hochschulstudium (Bachelor/Master, Uni/FH).
• Kommunikationsstärke: Du liebst den täglichen Austausch mit Kunden. Deine Kommunikation ist klar, verbindlich, empathisch und immer lösungsorientiert.
• Erfahrung im Kundenkontakt & -kommunikation: Du konntest idealerweise bereits Erfahrung im Vertrieb oder der Kundenbetreuung sammeln. Proaktiver Kundenservice ist dein Ding: Du erkennst Up-Selling-Chancen und verwandelst Gespräche zielgerichtet in erfolgreiche Abschlüsse.

• Sicherheit: Ein attraktives Fixgehalt gekoppelt mit halbjährlichen, zielbasierten Bonusvergütungen, ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie eine betriebliche Altersvorsorge für Deine langfristige Perspektive.
• Onboarding & Team: Durch ein intensives Onboarding-Programm mit Schulungen lernst Du Deine Aufgaben, unsere Tools, Produkte und das Team kennen. Hier duzen wir uns alle und arbeiten auf Augenhöhe mit kurzen Entscheidungswegen.
• Premium-Arbeitsplatz: Arbeite im modernen, klimatisierten Büro an der Düssel mit sonnigem Garten (perfekt zum Grillen!) und genieße exklusive Extras wie den attraktiven Arbeitgeberzuschuss für Deine UrbanSportsClub-Mitgliedschaft, freie Getränke & frisches Obst, Kochstudio sowie den Komfort, dir deine privaten Pakete direkt ins Büro liefern zu lassen.
• Remote Work: Der Handwerker kommt vorbei oder du erwartest eine große Lieferung? Kein Problem, nutze dafür die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
• Mobilität & Erreichbarkeit: Perfekte Anbindung (U-Bahn & S-Bahn direkt vor der Tür, eigene Parkplätze für PKW und Fahrrad) sowie ein Zuschuss von 70 % zu Deinem Deutschlandticket.