Kundenservice & Reisemanagement für Gruppen & Familien (w/m/d) - #2657801

Willkommen in NRW

rheinland.jugendherberge.de

Wir suchen Sie!

32 Jugendherbergen des Deutschen Jugendherbergswerkes sind im Landesverband Rheinland e.V. zusammengeschlossen. Fast 1.000.000 Übernachtungen jährlich zeigen, dass wir als moderner Dienstleister im Bildungs-, Freizeit- und Tagungsbereich erfolgreich agieren.

Zur Verstärkung unseres Teams in der Zentrale in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Arbeitszeit: Teilzeit (20 Std./Woche), Aufstockung nach Bedarf
Vertragsart: Befristeter Arbeitsvertrag für 18 Monate gemäß den gesetzlichen Bestimmungen als Elternzeitvertretung.

Ihre Aufgaben

• Beratung, Betreuung und Buchung unserer Reisen für Gruppen und Familien
• Koordination & Verwaltung von Kontingenten und Eingabe von Personendaten
• Individueller Kundenkontakt telefonisch, schriftlich sowie per Mail zu den verfügbaren Reiseangeboten
• Bearbeitung von Kundenfeedback und Beschwerden
• Bindegliedfunktion zwischen den Leitungen & Rezeptionen der Zielorte und Reiseprogramm-Referenten

Das bringen Sie mit

• Idealerweise abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Tourismusbereich
• Berufserfahrung in Kundenbetreuung, Reiseverkauf oder serviceorientierten Dienstleistungssektor
• Quereinstieg mit ausgeprägter Serviceorientierung möglich
• Strukturierte, selbstständige und flexible Arbeitsweise
• Digitale Affinität und sicherer Umgang mit modernen Buchungs- und/oder Kommunikationstools
• Spaß und Freude am Umgang mit unseren Kund*innen und Interessent*innen
• Ein kommunikatives, aufgeschlossenes Naturell
• Begeisterung und Interesse an Reisen allgemein bzw. Sport- & Natur- & Bildungssektor
• Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• Ein Tätigkeitsfeld mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit und Gestaltungsspielraum
• Ein hochmotiviertes Team mit wertschätzender Ausrichtung
• Leistungsgerechte Bezahlung (inkl. 13. Gehalt, Urlaubsgeld)
• 30 Tage Urlaub + arbeitsfrei an Heiligabend, Silvester und Rosenmontag
• Zusätzliche betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit/mobiles Arbeiten)
• Corporate Benefits
• Job Rad
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein internationales Netzwerk mit einer über 100-jährigen Tradition

Einstellungsdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen als PDF-Datei senden Sie bitte an:
[email protected]

Weitere Informationen: www.djh-rheinland.de

DJH Landesverband RHEINLAND e. V.
Vorstand
Düsseldorfer Straße 1a
40545 Düsseldorf