Digital Solutions Consultant – Customer Success (m/w/d) - J39653 - #2652710

Du steigst in ein dynamisches Team ein, das digitale Prüf- und Bewertungsprozesse für öffentliche Einrichtungen, Bildungsprovider und fachliche Organisationen gestaltet. Du bekommst viel Gestaltungsspielraum, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, Kundenbeziehungen aktiv auszubauen. Technisch arbeitest du mit Cloud- und SaaS-Ansätzen sowie CRM- und Analyse-Tools, um Lösungen operativ umzusetzen. Teamarbeit, praxisnahe Projekte und ein Blick für Marktentwicklungen prägen deinen Alltag.

• Betreuen von Bestandskund:innen und Mitgestalten der Kundenbetreuung im Segment


• Aufbauen von neuen Kundenbeziehungen und Identifizieren von Marktopportunitäten


• Erarbeiten von Angebotsstrategien und unterstützende Vorbereitung auf Ausschreibungen


• Steuern von Pitches und Abstimmung mit internen Schnittstellen wie Produkt, Controlling und Support


• Arbeiten mit Cloud- und SaaS-Plattformen sowie CRM- und Analyse-Tools zur operativen Umsetzung


• Führen kleiner, fachlich ausgerichteter Projektteams und Begleiten der Einarbeitung neuer Kolleg:innen


• Unterstützen bei der Erstellung von Markt- und Wettbewerbsanalysen

• Du verfügst über erste Berufserfahrung im Software- oder Serviceumfeld mit Kundenkontakt


• Du bringst Vertrauen in die Betreuung anspruchsvoller Kundengruppen und überzeugst durch Kommunikationsstärke


• Du kennst grundlegende Mechanismen von SaaS-Produkten und hast Erfahrung im Projektumfeld


• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und mit Blick für wirtschaftliche Aspekte


• Du sprichst sehr gut Deutsch und sicher Englisch


• Du bist reisebereit im Rahmen bedarfsorientierter Kundentermine

• Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit für mobiles Arbeiten


• Mobilitätsoptionen inklusive situativer Unterstützungsangebote


• Attraktiver Urlaubsanspruch und Sonderurlaub für besondere Anlässe


• Gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und regelmäßige Lernformate


• Betriebliche Absicherungsangebote und unterstützende Sozialleistungen


• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen


• Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche


• Teilnahme an fachlichen Workshops und Networking-Formaten


• Moderner Arbeitsplatz mit digitaler Infrastruktur