Head of Revenue Systems (m/w/d) - #2648782

XING ist eines der führenden Job-Boards im deutschsprachigen Raum, das über 21 Millionen Job-Suchende mit Arbeitgebern, Recruiter·innen und HR-Profis verbindet. Ziel ist es, passende Stellen und qualifizierte Fachkräfte effizient zusammenzuführen.                                                                                   Als Head of Revenue Systems übernimmst du die strategische und operative Verantwortung für unsere Revenue-Systemlandschaft. Du stellst sicher, dass unsere Plattformen optimal auf die Anforderungen von Vertrieb, Customer Success und Support ausgerichtet sind und kontinuierlich weiterentwickelt werden.

• Entwicklung und Umsetzung einer zukunftsorientierten Revenue-Systems-Strategie mit Schwerpunkt auf Salesforce und Zendesk


• Verantwortung für die kontinuierliche Optimierung und Administration der Systemlandschaft sowie deren Integration in unsere Unternehmensprozesse


• Weiterentwicklung von KI-gestützten Arbeitsweisen innerhalb von Salesforce, um Automatisierung, Datenqualität, Produktivität und datenbasierte Entscheidungen nachhaltig zu verbessern


• Identifikation, Bewertung und Implementierung neuer Technologien und Innovationen im Bereich Revenue Operations und Customer Experience


• Steuerung externer Dienstleister sowie enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern aus Sales, Customer Success, Support, Finance und IT


• Verantwortung für das Vertragsmanagement im Zusammenhang mit Systemanbietern und Dienstleistern


• Planung, Steuerung und Kontrolle des Budgets für den Verantwortungsbereich


• Aufbau und Weiterentwicklung eines aussagekräftigen Reportings sowie relevanter KPIs zur Erfolgsmessung und Steuerung der Systemlandschaft


• Sicherstellung einer hohen Datenqualität, Governance sowie der Einhaltung von Sicherheits- und Compliance-Anforderungen


• Führung und Weiterentwicklung des Revenue Systems Teams

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Revenue Systems, Revenue Operations, CRM oder Business Systems – idealerweise mit erster Führungserfahrung


• Fundierte Kenntnisse in Salesforce (Administration, Konfiguration und Prozessoptimierung) sowie Erfahrung mit Zendesk


• Begeisterung für den Einsatz moderner KI-Technologien und praktische Erfahrung oder ein starkes Interesse daran, KI-gestützte Prozesse und Funktionen in Salesforce erfolgreich einzuführen und weiterzuentwickeln


• Erfahrung in der Leitung bereichsübergreifender Projekte sowie im Stakeholder-Management


• Kenntnisse im Vertragsmanagement, in der Budgetplanung und im wirtschaftlichen Management von Softwarelösungen


• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Reports, Dashboards und KPIs


• Ein gutes Verständnis von Vertriebs-, Customer-Success- und Supportprozessen sowie deren Digitalisierung


• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Umsetzungsstärke


• Kommunikationsstärke, Führungskompetenz und Freude daran, Veränderungen aktiv voranzutreiben


• Du schätzt die persönliche Zusammenarbeit im Team und bist bereit, mindestens 60 % deiner Arbeitszeit im Office zu verbringen


• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Beratungsleistungen durch das Fuerstenberginstitut


• Mobile Geräte auch zum privaten Gebrauch


• Drinks, Food & Goodies


• Rabatt auf das Deutschlandticket


• Bike Leasing


• Home-Office Policy


• Lunch- und Mitarbeitenden-Rabatte


• Marktkonformes und transparentes Gehalt


• Bürohunde


• 6 Wochen Urlaub