Mitarbeiter Antragsservice / Kundenbetreuung (m/w/d) - #2648268

Wir sind DELA Deutschland. Ein Team aus aktuell 60 Expert:innen für die Hinter­blie­be­nen­vor­sorge. Unsere Vision ist es, allen Mit­gliedern unserer Gemein­schaft und ihren Familien Sicher­heit und eine helfende Hand zu bieten. Das macht aus uns einen starken Partner, der in den Nieder­landen schon seit 1937 aktiv ist. Auf dem deutschen Markt gibt es uns seit 2018 – und auch hier haben wir Großes vor. Um an dieses Ziel zu gelangen, suchen wir Dich!

Füreinander – das ist ein Wort, das tief in unserem Handeln verwurzelt ist. Ein Wort, auf das wir stolz sind und das wir täglich leben. Wir sind eine engagierte, ehrliche und unternehmerische Organisation, die jede Person respektiert und wertschätzt. Unsere Mission ist es, jedem eine würdevolle Bestattung zu ermöglichen und Hinterbliebene finanziell wie organisatorisch zu entlasten. Dabei leben wir unsere Werte: Miteinander, Unternehmergeist und Transparenz – MUT.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen

• Bearbeitung von Versicherungsanträgen mit Sorgfalt und Engagement
• Erfassung und Pflege kunden- sowie versicherungsspezifischer Daten in unseren Systemen
• Selbstständige Bearbeitung der zugewiesenen Vorgänge unter Berücksichtigung unserer Service-Level-Agreements
• Aktive Beteiligung an der Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen zur Unterstützung des Unternehmenserfolgs der DELA

• Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungs-, Finanz- oder Bankwesen (z. B. Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzanlagen, Bankkaufmann (m/w/d), Versicherungsfachwirt (m/w/d)) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Nachweisbare Berufserfahrung in der kundenorientierten Beratung
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Strukturierte, sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Wertschätzender Umgang mit anderen sowie Offenheit für Flexibilität und respektvolle Zusammenarbeit
• Sicherheit im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse, Niederländischkenntnisse sind von Vorteil

• Unbefristete Beschäftigung in Voll- oder Teilzeit
• 13 Gehälter (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)    
• 30 Tage Erholungsurlaub
• Eine bunte Mischung von Talenten, mit ihren Ecken und Kanten und span­nen­den Lebens­wegen
• Ein Arbeitsumfeld mit umfangreichem Gestaltungsspielraum und dem Raum für eigen­ver­ant­wort­liches Handeln
• Eine spannende und heraus­for­dernde Tätig­keit in einem dynamisch wach­senden Unter­nehmen
• Flexibles Arbeiten, um Arbeit und Familie in Ein­klang zu bringen
• Diverse Weiter­bil­dungen, die Dich nicht nur fach­lich, sondern auch per­sön­lich voran­treiben oder fördern
• Bezuschusstes Mittagessen von Convini, kosten­freies frisches Obst, Getränke so viel Du möchtest sowie ein regel­mäßig statt­fin­den­der „Mettwoch“
• Eine moderne und ergo­no­mische Arbeits­platz­aus­stat­tung im Büro sowie gleicher­maßen für Dein Homeoffice (2 Homeoffice-Tage / Woche)
• Du kannst zwischen einem Deutschlandticket oder einem Tiefgaragenstellplatz wählen – und zusätzlich hast Du die Möglichkeit, ein JobRad zu leasen, um unseren tollen Standort Düsseldorf nicht nur zu erleben, sondern auch zu erfahren
• Sport-, Wellness- und Gesundheitsangebote, die Dich fit und entspannt halten – in Düsseldorf und deutschlandweit (EGYM Wellpass) – sowie eine betriebliche Krankenversicherung für Deine umfassende Gesundheitsvorsorge