Counter Manager - #2642917
Diptyque GmbH
Die Diptyque GmbH ist die deutsche Vertriebsniederlassung des im Jahre 1961 gegründeten französischen Luxus-Parfumhauses Diptyque. Wir suchen für unseren Counter im Breuninger Düsseldorf eine/n
Counter Manager*in (m/w/d).
In dieser Funktion bist Du einer der wichtigsten Diptyque-Botschafter*innen an unserem Standort in Düsseldorf, welche*r die DNA der Marke vertritt und gleichzeitig die Verkaufsziele übertrifft. Du stärkst die Beziehung zu den Kunden, indem Du sie für die Geschichte, die Qualität der Inhaltsstoffe und die Kreativität von Diptyque begeisterst. Werde Teil eines sympathischen Teams, welches mit Spaß bei der Arbeit gemeinsame Ziele realisiert und erfolgreich ist.
Deine Rolle
Du begeisterst Kund:innen und stellst jederzeit einen exzellenten Kundenservice sicher.
Du führst dein Team mit Herz und Klarheit - inklusive täglichem Feedback, Training und Coaching.
Du arbeitest zielorientiert, setzt die Budgetplanung um und erreichst relevante KPIs.
Du analysierst das Tagesgeschäft, leitest passende Maßnahmen ab und setzt Aktionspläne um - mit Fokus auf Umsatzsteigerung in allen Produktkategorien.
Du entwickelst loyale Diptyque-Kund:innen und nutzt CRM-Tools sowie Kundenbindungsmaßnahmen.
Du hältst höchste Standards ein - von interner Kontrolle über Visual Merchandising bis zu Back-Office-Prozessen.
Du kennst den lokalen Markt, beobachtest Konkurrenzaktivitäten und nutzt diese Insights für deinen Verkaufserfolg.
Du arbeitest eng mit HR zusammen, insbesondere bei der Rekrutierung neuer Talente.
Dein Profil
Mind. 5 Jahre Erfahrung im Premium- oder Luxuseinzelhandel
Starke Verkaufs- und Kommunikationsfähigkeiten
Hervorragende soziale Kompetenz, Selbstständigkeit, Freundlichkeit und Geduld
Starke Fähigkeiten zur Kundenorientierung
Erfahrung in und Freude an Personalverantwortung
Versiert in Administration von Kassenbedienung bis Dienstplanerstellung
Zielorientiertes Vorgehen, Multitasking
Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse
Unser Angebot
Werde Teil einer der angesagtesten Love Brands
Umfangreiches Onboarding und sehr gute Einarbeitung an unserem Standort Berlin
Selbstständiges Arbeiten im Team mit viel Eigenverantwortung
Trainingsprogramm
Angemessene Vergütung
Attraktive Bonusbeteiligung
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Deutschlandticket
Freegoods, Personalrabatt, Corporate Benefits, Mitgliedschaft bei Urban Sports und betriebliche Alstervorsorge
Wie bewerbe ich mich?
Um sich für diesen Job zu bewerben, müssen Sie auf unserer Website autorisieren. Wenn Sie noch kein Konto haben, registrieren Sie sich bitte.
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