Case Manager:in (m/w/d) - #2641687

STRABAG Property and Facility Services GmbH


Date: vor 13 Stunden
Stadt: Düsseldorf
Vertragstyp: Ganztags
Arbeitsplan: Volle Tag
STRABAG Property and Facility Services GmbH

  • Annahme von Bedarfsanforderungen, Meldungen, Nachfragen und Reklamationen von Kunden und Mitarbeitern per Mail, Telefon, Portal, Kundensystemen
  • Auftragsklärung durchführen und fehlende Informationen vervollständigen
  • Disposition und Steuerung von Aufträgen
  • Abstimmungen mit Kunden und Leistungsausführenden (z.B. Terminverschiebungen, Zutrittsprobleme, Folgetickets)
  • Durchführung einer vollständigen Dokumentation in internen Systemen
  • Sicherstellen der Einhaltung des Service-Level-Agreement

  • Abgeschlossene Schul- und Berufsausbildung - idealerweise technisch mit kaufmännischem Hintergrund oder vergleichbare berufliche Qualifikation
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Organisationsgeschick
  • Gute bis sehr gute Erfahrungen im MS Office Paket
  • Nutzererfahrung in Auftragsmanagementsystemen, bevorzugt in CAFM-Systemen (Microsoft Dynamics)

  • Vertrauensgleitzeit (38h Woche)
  • Heiligabend und Silvester arbeitsfrei
  • Regelmäßige gehaltliche Weiterentwicklung durch Haustarifvertrag
  • Home-Office Möglichkeiten
  • Strukturierter Onboardingplan
  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Geförderte Altersvorsorge
  • Mitarbeiterrabatte, uvm.
  • Bitte füge deiner Bewerbung Ausbildungsnachweise oder die Anerkennung einer im Ausland erworbenen Qualifikation bei.
  • Job-ID: req78179
  • Wir benötigen bei der Stellenbesetzung keine Unterstützung von Personaldienstleistern.
  • Bewerbung von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht.
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Sportangebote
  • Wettbewerbsfähige Vergütung
  • Mitarbeiterrabatte
  • Tarifvertrag
  • Gesundheitsförderung
  • Mitarbeiterevents
  • Company Bike

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