Campaign Manager CRM und Loyalty (w/m/d) - #2635269

Campaign Manager CRM und Loyalty (w/m/d)

Das treibst du voran

• 
  Steuerung von CRM- und Loyalty-Kampagnen:
  
  Prevention- und Retention-Maßnahmen verantwortest du ganzheitlich zur Stärkung der Kundenbindung und relevanter KPIs
  
• 
  Entwicklung datenbasierter Kampagnen:
  
  Analysen nutzt du zur Ableitung kommerzieller Maßnahmen und berücksichtigst Effekte wie ARPU und Revenue Churn
  
• 
  Sicherstellung der Zielerreichung:
  
  Kampagnen steuerst du kanalübergreifend und stellst die Umsetzung über alle Vertriebskanäle sicher
  
• 
  Schnittstellenmanagement:
  
  Die Zusammenarbeit mit Produktmarketing, Customer Care, Telemarketing, Data Analytics, Digital, Finance, IT und Legal koordinierst du zielgerichtet
  
• 
  Zielgruppenverständnis und Performance-Steigerung:
  
  Kundenbedürfnisse analysierst du und setzt Impulse zur Optimierung der Sales Performance
  
• 
  Verantwortung für End-to-End-Prozesse:
  
  Vermarktung und Buchung von Kampagnen steuerst du vollständig und definierst die notwendigen IT-Anforderungen
  
• 
  Management-Kommunikation:
  
  Inhalte bereitest du adressatengerecht auf und überzeugst in der Abstimmung bis auf Geschäftsführungsebene
  

Das zeichnet dich aus

• 
  Abgeschlossenes
  
  Studium
  
  in Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem vergleichbaren Fachgebiet
  
• 
  Mehrjährige Berufserfahrung im
  
  Customer Base Management
  
  oder in angrenzenden Marketing-Bereichen, idealerweise in der Telekommunikationsbranche
  
• 
  Erfahrung in der Entwicklung und Steuerung von
  
  CRM- oder Loyalty-Kampagnen
  
  sowie in datengetriebenen
  
  Vertriebs- oder Marketingansätzen
  
• 
  Fundierte Kenntnisse in der Erstellung
  
  kommerzieller Analysen
  
  und der Entwicklung von
  
  Business Cases
  
• 
  Routine im Management
  
  bereichsübergreifender Schnittstellen
  
  und in der Steuerung komplexer Abstimmungen
  
• 
  Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere
  
  Excel
  
  und
  
  PowerPoint
  
• 
  Vorantreiber mit analytischer Herangehensweise und hoher Umsetzungsstärke
  
• 
  Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse