IT Techniker (m/w/d) Onsite Support - #2624473

wu personal GmbH


Date: vor 2 Wochen
Stadt: Düsseldorf
Gehalt: €31,648 - €41,140 / Jahr
Vertragstyp: Ganztags
Arbeitsplan: Volle Tag
wu personal GmbH
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
  • Erbringung von Onsite- und Desk-Side-Support sowie eigenständige Bearbeitung und Steuerung von Incidents, einschließlich komplexerer Hard- und Softwarefälle
  • Bearbeitung priorisierter Eskalationen bis zur Lösung im Rahmen der abgestimmten Prozesse, für Endgeräte und Workplace-IT, insbesondere PCs und Laptops, Drucker, Scanner, Peripheriegeräte, iPhone/iPad, VC-Support etc.
  • Durchführung von Break-and-Fix-Unterstützung im Betriebssystem- und Applikationsumfeld (Windows OS, iOS, M365, Business-Applikationen)
  • Koordination von Fällen sowie Unterstützung bei Drucker-/Scanner-Anbindung und grundlegender Fehleranalyse
  • Eigenständige Koordination und Durchführung von IMAC-D-Tätigkeiten, insbesondere Imaging und Re-Imaging mit freigegebenen Tools; Druckerumzüge und Verbrauchsmaterialwechsel; Gerätevorbereitung für Eintritte und Austritte; Gerätetausch und Refresh; Datenträgerlöschung (Disk Wiping) sowie grundlegendes Asset-Tagging für die genannten IT-Geräte
  • Durchführung grundlegender Identity- und Access-Aufgaben innerhalb definierter Berechtigungen, z.B. Benutzer- und Gruppenverwaltung sowie Passwort-Resets; Unterstützung standardisierter clientseitiger Netzwerk-Fehleranalyse (z. B. VPN/LAN-Konnektivität) im definierten Scope; Eskalation bei Bedarf
  • Ticketdokumentation, SLA-bewusste Bearbeitung sowie Mitwirkung bei Reporting und Knowledge-/Dokumentationsaufgaben nach Abstimmung.
  • Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung
  • Gute IT- und Hardwarekenntnisse, Allrounder im Workplace-Umfeld (insb. HP, Lenovo, Drucker)
  • Kenntnisse in Apple iOS (iPhone/iPad) und Windows 10 / Windows 11
  • Erfahrung im Großkunden-/Enterprise-Umfeld und im Arbeiten mit Incident-Ticketsystemen (ITSM), idealerweise ServiceNow
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
  • Körperlich belastbar bzw. in der Lage, mehr als 5 kg zu tragen
  • Bereitschaft in einem Schichtsystem zu arbeiten
  • Führerschein Klasse B für Schaltwagen erforderlich

Wie bewerbe ich mich?

Um sich für diesen Job zu bewerben, müssen Sie auf unserer Website autorisieren. Wenn Sie noch kein Konto haben, registrieren Sie sich bitte.

Veröffentlichen Sie einen Lebenslauf

Ähnliche Jobs

Spezialist Embargo / Sanktionen / Financial Compliance Screening m/w/d

DZ BANK AG,
€73,000 - €110,500 / Jahr
vor 17 Stunden
Spezialist Embargo / Sanktionen / Financial Compliance Screening m/w/d für den Bereich: Payments & Accounts am Standort: Düsseldorf, DE Willkommen bei der DZ BANK Arbeiten Sie bei einer Bank, in der Sie Ihre weitere Zukunft und die Zukunft unserer Geschäftspartner...
DZ BANK AG

Senior Recruitment Consultant / Senior Personalberater (m/w/d) in Düsseldorf

Hedalis GmbH,
€52,000 - €105,000 / Jahr
vor 1 Tag
Menschen verbinden. Perspektiven schaffen. Vision leben. Wir sind eine hochspezialisierte Boutique Personalberatung für die Bereiche SAP, Real Estate und Executive Search die für drei Dinge steht: höchste Qualität, exzellente Dienstleistung, echtes Interesse am Menschen. Den Menschen wieder in den Mittelpunkt...
Hedalis GmbH

Legal Administration Specialist mit Schwerpunkt AML/KYC w/m/d

HEUKING,
€56,500 - €72,500 / Jahr
vor 3 Tagen
Du möchtest Deine Matchquote für diesen Job wissen? Dann melde Dich jetzt an. HEUKING Legal Administration Specialist mit Schwerpunkt AML/KYC w/m/d Düsseldorf Berufsausbildung Ab Sofort Mit etwa 450 Rechtsanwälten, Steuerberatern und Notaren an acht Standorten in Deutschland ist HEUKING eine...