Customer Relationship Manager (m/w/d), in Voll-oder Teilzeit (Nabtesco Precision Europe GmbH, Düssel - #2619942

Customer Relationship Manager (m/w/d), in Voll-oder Teilzeit (Nabtesco Precision Europe GmbH, Düsseldorf

Vollzeit oder Teilzeit

Willkommen in der Welt der Präzision


Bei Nabtesco Precision Europe GmbH dreht sich alles um Bewegung - und das im wahrsten Sinne des Wortes. Als Weltmarktführer für Zykloidgetriebe sorgen wir dafür, dass Roboter in der Industrie millimetergenau arbeiten und die Automatisierung der Zukunft noch smarter wird. Zusammen mit unserer 2. Technologie der Wellgetriebe bilden die Zykloidgetrieben das Dream Team der Präzisionsgetriebe-Welt. Damit sind wir der einzige Hersteller weltweit in der Branche der solch ein umfangreiches und tiefes Produktportfolio hat!

Wir entwickeln innovative Technologien und kreative Lösungen zur Verbesserung der Effizienz von Unternehmen. Mit über 8.000 Mitarbeitern in zahlreichen Produktionsstätten sowie Vertriebs- und Servicecentern auf der ganzen Welt bieten wir einen umfassenden Kundendienst für individuelle Bedürfnisse an

Wen wir suchen

Wir suchen eine:n erfahrene:n

Customer Relationship Manager:in (m/w/d

), in Voll- oder Teilzeit

, der/die mit Herzblut und Professionalität unsere Kundenbeziehungen pflegt und weiterentwickelt. In dieser Schlüsselrolle bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und unseren internen Teams – und trägst maßgeblich dazu bei, dass aus zufriedenen Kund:innen begeisterte Kund:innen werden


Wenn du eine kaufmännische Ausbildung mitbringst, Berufsrfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst hast und Lust darauf, Prozesse aktiv mitzugestalten, dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Deine Aufgaben

• 
  Kundenbeziehungen aktiv gestalten:
  
  Du betreust und pflegst unsere bestehenden Kundenbeziehungen per Telefon, E-Mail und über unser CRM-System – und bist dabei die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen
  
• 
  Anfragen professionell managen:
  
  Du nimmst Kundenanfragen, Aufträge und Reklamationen entgegen, bearbeitest diese lösungsorientiert und sorgst für eine schnelle, qualitativ hochwertige Abwicklung
  
• 
  Angebote & Aufträge steuern:
  
  Von der Angebotserstellung über die Preis- und Lieferterminabstimmung bis hin zur Auftragsbestätigung und Rechnungsstellung – du hast den gesamten Prozess im Griff und arbeitest dabei eng mit Vertrieb und Buchhaltung zusammen
  
• 
  Servicequalität sicherstellen:
  
  Du stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher und trägst aktiv dazu bei, dass unsere Kund:innen sich bestens aufgehoben fühlen
  
• 
  Daten pflegen & dokumentieren:
  
  Du pflegst alle Kundendaten im CRM-System aktuell und dokumentierst sämtliche Kundenkontakte sorgfältig und nachvollziehbar
  
• 
  Prozesse mitgestalten:
  
  Du bringst deine Ideen ein und wirkst aktiv an Prozessoptimierungen im Vertriebsinnendienst sowie an innovativen Kundenbindungsmaßnahmen mit
  

Dein Profil

Fachliche Qualifikationen

• 
  Abgeschlossene
  
  kaufmännische Ausbildung
  
  (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Groß- und Außenhandel, Industriekaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation
  
• 
  Berufserfahrung
  
  im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder Key-Account-Support
  
• 
  Sehr gute
  
  Kommunikationsfähigkeiten
  
  in Deutsch (Wort & Schrift); gute Englischkenntnisse (Wort & Schrift)
  
• 
  Sicherer Umgang mit
  
  MS Office
  
  (insbesondere Excel und Outlook) sowie Erfahrung mit
  
  CRM-Systemen
  
  (z. B. SAP S/4HANA, HubSpot)
  
• 
  Kenntnisse in
  
  Auftrags- und Rechnungsprozessen
  
  sowie ein Grundverständnis für logistische Abläufe sind von Vorteil
  

Persönlichkeit und Soft Skills

• 
  Empathie & Kundengespür:
  
  Du erkennst Kundenbedürfnisse intuitiv und handelst stets serviceorientiert
  
• 
  Organisationstalent:
  
  Strukturierte, selbstständige und priorisierte Arbeitsweise – auch wenn es mal hektisch wird
  
• 
  Teamplayer:
  
  Hohe Kommunikations- und Konfliktlösungskompetenz sowie echte Freude an der Zusammenarbeit
  
• 
  Proaktivität & Eigeninitiative:
  
  Du wartest nicht auf Aufgaben – du gehst sie an
  
• 
  Lernbereitschaft:
  
  Offenheit für neue Prozesse, Tools und kontinuierliche Weiterentwicklung
  
• 
  Zuverlässigkeit & Verantwortungsbewusstsein:
  
  Auf dich ist Verlass – in jeder Situation
  

Deine Vorteile bei uns

Freue dich auf flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Weiterbildungen und eine attraktive Vergütung. Bei uns steht deine Work-Life-Balance im Fokus – inklusive Team-Events und einer offenen Unternehmenskultur!

Flexible Arbeitszeiten

Du kannst deine Arbeitszeiten nach deinen Bedürfnissen gestalten. So findest du die perfekte Balance zwischen Arbeit und persönlichen Verpflichtungen

Home-Office-Möglichkeiten

Arbeite dort, wo du dich am produktivsten fühlst – sei es von zu Hause oder einem anderen Ort. Wir unterstützen dich bei der Ausstattung deines Home-Office

Weiterbildungs- und Entwicklungschancen

Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen. Nutze unsere umfangreichen Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen

Betriebliche Altersvorsorge

Deine Zukunft ist uns wichtig. Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge kannst du frühzeitig für deinen Ruhestand vorsorgen

Moderne Arbeitsumgebung

Arbeite in einem modernen, gut ausgestatteten Umfeld, das dir alle notwendigen Werkzeuge und Technologien bietet, um effizient und kreativ zu arbeiten

Lerne dein Team kennen!

Bei Nabtesco arbeitest du mit Menschen, die ihre Leidenschaft und ihr Know-how in jedes Projekt einbringen. Unser Team ist vielfältig, engagiert und vereint durch das gemeinsame Ziel, innovative Lösungen zu schaffen. Schau dir an, wer bei uns arbeitet, und erfahre mehr über die Persönlichkeiten, mit denen du zusammen die Zukunft gestalten wirst

Noch Fragen?

Neben unserem HR-Team findest Du auch Antworten auf häufig gestellte Fragen in unserem FAQ-Bereich, der Dir zusätzliche Klarheit über den Bewerbungsprozess bietet. Schau dort gerne vorbei – wir stehen Dir aber natürlich auch persönlich zur Verfügung

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich kennenzulernen!