Nederlandstalige Medewerker Klantenservice (m/v/x) - #2227138

TJX Europe

At TJX Europe, every day brings new opportunities for growth, exploration, and achievement. You’ll be part of our vibrant team that embraces diversity, fosters collaboration, and prioritises your development. Whether you’re working in our Distribution Centers, Corporate Offices, or Retail Stores—TK Maxx & Homesense, you’ll find abundant opportunities to learn, thrive, and make an impact. Come join our TJX team—a Fortune 100 company and the world’s leading off-price retailer.

Job Description

Wij zoeken:

Nederlandstalige Medewerker Klantenservice (m/v/x)

Standplaats: Hoofdkantoor Düsseldorf

Fulltime (40 uur) – Tijdelijk tot 31 januari 2026

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en op zoek naar een internationale werkomgeving? Voor ons hoofdkantoor in Düsseldorf zoeken wij per direct een enthousiaste Nederlandstalige Customer Service Advisor, die samen met ons het verschil wil maken voor onze klanten.

Wat bieden wij jou?

• Een Duitse arbeidsovereenkomst voor 40 uur per week
• 30 vakantiedagen op basis van een 5-daagse werkweek
• Personeelskorting: 10% standaard, en meerdere keren per jaar zelfs 20%!
• Een informele werksfeer met platte hiërarchieën en een betrokken team
• Extra’s: toegang tot ons Employee Assistance Program, Wellhub fitnessaanbod én gratis parkeergelegenheid
  
  

Wat ga je doen?

In onze klantenservice is geen dag hetzelfde! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze Nederlandstalige klanten en zorgt ervoor dat elk contactmoment een positieve ervaring wordt.

• Beantwoorden van klantvragen per e-mail en telefoon, altijd klantvriendelijk en professioneel
• Zorgvuldig behandelen en documenteren van klantverzoeken, én gemaakte afspraken nakomen
• Signaleren en tijdig escaleren van knelpunten naar de juiste afdeling
• Klantverwachtingen begrijpen en actief meedenken over hoe we onze service kunnen verbeteren
• Op de hoogte blijven van onze producten, processen en interne richtlijne
  
  

Wie zoeken wij?

• Je hebt een afgeronde commerciële opleiding of een vergelijkbare achtergrond
• Je hebt ervaring in klantenservice of in een andere functie met direct klantcontact
• Je communiceert vloeiend in Nederlands, en hebt goede kennis van Duits en Engels
• Je bent vertrouwd met MS Office
• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en houdt van een dynamische omgeving
  
  

As proud as we are of our past success, it’s our future that excites us most. We strive to provide opportunities for growth, recognition and a competitive salary and benefits package. Share our determination to think bolder and bigger, and be part of our future. We consider all applicants for employment without regard to age, disability, gender, gender reassignment, marriage and civil partnerships, pregnancy and maternity, race, religion or belief and/or sexual orientation.

Address

Peter-Müller-Straße 18

Location:

EUR Home Office Düsseldorf DE