Customer Service Specialist - Duesseldorf - #2208567

Location

Duesseldorf, DE

Wir, als Arla – eine europäisch agierende Molkereigenossenschaft mit über 21.000 Mitarbeitern und knapp 8.000 Landwirten – stehen für eine starke Gemeinschaft mit ausgeprägten skandinavischen Werten und starken Wurzeln in unseren lokalen Märkten. Unser genossenschaftliches Prinzip ermöglicht uns besondere Nähe zu unseren Landwirten – den Eigentümern von Arla – und motiviert uns jeden Tag aufs Neue nur das Beste für unsere Landwirte, Kollegen, unsere Milch, unsere Verbraucher und unsere Umwelt zu tun! Wir sind überzeugt Gemeinsam erreichen wir die besten Ergebnisse!

Du packst gerne an – wir auch! Unsere Teams der unterschiedlichen Logistikbereiche arbeiten Hand in Hand, dadurch realisieren wir gemeinsam Logistik-Strategien, steuern unsere Supply Chain und bewegen mehrere hunderttausend Teile pro Tag und sorgen damit für eine optimale Warenverfügbarkeit bei unseren Kunden. Sei dabei und werde mit deinem Know-how Teil unseres Teams und verantworte als Customer Service Specialist einen eigenen Kunden und trage durch eine proaktive Arbeitsweise zu einer kontinuierlichen Verbesserung der Kundenbeziehungen bei – so optimierst du darüber hinaus Bestände, minimierst Logistikkosten und steigerst die Prozessreife

Was dich bei Arla erwartet

• Eigenständige Betreuung der internen und externen Kundenanfragen in allen relevanten Fragestellungen.
• Ausführung eines proaktiven Kundenmanagements zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenbeziehungen.
• Überwachung der laufenden Prozesse im operativen Tagesgeschäft, einschließlich Abverkäufen, Bestandsentwicklung sowie Vermeidung/Reduktion von Überbeständen und Erfassung der Aktionsmengen.
• Schlüsselfunktion zwischen den internen Abteilungen Supply- und Demand Planning, Transportlogistik und Sales.
• Prozessverantwortung im Bereich Customer Service.
  
  

Was du mitbringst

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Auftragsbearbeitung.
• Erweiterte Kenntnisse im nationalen bzw. internationalen Kundenmanagement.
• Ausgeprägter Servicegedanke, Eigeninitiative in Verbindung mit analytischen Fähigkeiten und ein offener Kommunikationsstil ergänzen dein fachliches Profil.
• IT-Kenntnisse im Umgang mit MS Office sowie Englisch als Grundkenntnisse sind für uns ein Muss. Erfahrungen im Umgang mit SAP ECC und Salesforce wären wünschenswert.
  
  

Benefits

• Work-Life-Balance Eine 38,5 Stunden, sowie eine Zeiterfassung mit flexibler Arbeitszeitgestaltung – auch von zuhause. Zudem 30 Tage Urlaub, sowie drei weitere Tage betriebliche Übung.
• Kultur Unsere einzigartige, skandinavische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen innerhalb unserer genossenschaftlichen Struktur, ebenso wie ein hohes Maß an Wertschätzung insbesondere durch unsere Feedback-Kultur regelmäßige mit 11 Gesprächen und unseren Dialogen
• Weiterentwicklung Zugriff auf unsere Learning-Library für Online-Trainings und weltweite Karrieremöglichkeiten
• Mitarbeitervergünstigungen Vergünstigungen auf unsere gesamtes Produktportfolio und Zugang zum Corporate Benefits Programm mit attraktiven Rabatten für dein Well-Being und Budget. Außerdem bieten wir eine betriebliche Pension
• Nachhaltigkeit Mit unserer Nachhaltigkeitsstrategie ‚Stronger Planet Stronger People‘ möchten wir bis 2030 unsere Co2-Emissionen um 30% reduzieren
• Standort Kulinarische Verpflegung in unserem Betriebsrestaurant mit täglichen, frischen Gerichten – verfeinert mit unseren Arla-Produkten und eine Starbucks-Corner. Zudem ist unser Büro durch die gute Verkehrsanbindung mit Bahnstation und Autobahnauffahrt in Reichweite gute erreichbar und wir bieten ein Jobticket und E-Bikes, sowie kostenfreie Mitarbeiterparkplätzen
  
  

Dein Weg zu Arla

Bitte bewirb dich über unsere Webseite www.arlafoods.de unter Angabe deines Gehaltswunsches und deiner Verfügbarkeit. Für weitere Informationen wende dich bitte an Niklas Berg, Consultant Talent Acquisition, unter +49- 151-14192766. Bitte gib an, auf welchem Wege du auf diese Stellenanzeige aufmerksam geworden bist.

Equal opportunity

Arla Foods is a company with equal opportunities for everyone regardless of age, race, gender or any other criteria that is not a professional qualification for an open position. Purely for reasons of readability we have chosen to create all our job postings in male format. We explicitly look forward to all applications regardless if the candidate is male, female, diverse and will also exclude any other criteria from our screening process that is not professional qualification.

Agency disclaimer

Arla Foods Deutschland has chosen carefully selected external vendors (“Headhunter”) to work on specific roles and we hold long term working relationship with them. Arla Foods Deutschland is not seeking any new partners until further notice. Therefore we are asking you to refrain from any contact requests by phone, e-mail or in any other way towards any Arla Foods representatives. Please note that all candidate resumes that are send to us without a written and signed search assignment will be deemed made available free of costs.

Shape the Future of Dairy

Arla is a global leader in the dairy industry, committed to producing high-quality products while championing sustainability and innovation. We're passionate about people and our planet, striving to unleash the full potential in each of us. Our goal is to make healthy dairy nutrition and good food habits accessible to all. Join us at Arla Foods and become part of a worldwide cooperative dedicated to making a significant impact on the planet and steering the dairy industry towards a sustainable future.

We are devoted to creating a workplace where everyone feels valued and empowered to bring their authentic selves to work. Diversity and collaboration are key to our success, propelling us to new heights in the dairy industry.

Ref. 102192