IT Support (m/w/d) für End User- & Anwenderunterstützung - #2107829

Arbeitsort: 40212, Düsseldorf

Jetzt online bewerben!

Was Sie erwartet:

Für einen Kunden aus dem Raum Düsseldorf suchen wir ab sofort einen IT Support (m/w/d) für folgende Aufgaben:

• Sie beraten und unterstützen Kunden und Endanwender bei IT-Anfragen und verwalten sowohl Hardware- wie Softwarebestellungen
• Sie unterstützen bei der Verarbeitung von Kundenanforderungen und der Einführung generativer KI-Tools
• Weiter analysieren Sie Störungen und Klärfälle zwecks Ursachenfindung und Ableitung von Verbesserungsmöglichkeiten
• Sie unterstützen bei Störungsfällen und erstellen Tickets für das IT- Servicemanagement
• Außerdem unterstützen Sie beim On- und Offboarding von Mitarbeitenden innerhalb der IT-Infrastruktur
  
  
  

Was Sie mitbringen:

• Sie besitzen eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informationstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie verfügen über erste nachweisliche Berufserfahrung im technischen Support von Endnutzern / Anwendern im Windows Umfeld
• Sie sind versiert darin Vorstellungen von Kunden / Anwendern in konkrete IT-Anforderungen zu übersetzen
• Sie sind mit betriebswirtschaftlichen Grundkenntnissen und Prozessmanagement vertraut
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 oder besser) und gute Englischkenntnisse (B1 oder besser) runden Ihr Profil ab
  
  
  

Projekte, die es in sich haben. Das ist Bertrandt!

Als Entwicklungsspezialist mit mehr als 14 000 Mitarbeitern an über 50 Standorten, arbeiten wir im Auftrag unserer Kunden weltweit an spannenden Engineering und IT-Projekten.

Warum Bertrandt genau der richtige Arbeitgeber für Sie ist, erfahren Sie unter: https://www.bertrandt.com/karriere/warum-zu-bertrandt

Neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tagen Urlaub, warten zahlreiche Benefits wie ein Job Rad, Urlaubs- und Weihnachtsgeld und die Gutscheinkarte Ticket Plus auf Sie.

Bereit für Ihre nächste berufliche Herausforderung? Dann laden Sie hier in nur wenigen Minuten Ihren Lebenslauf hoch. Auf ein Anschreiben können Sie verzichten, denn wir möchten Sie lieber in einem Gespräch persönlich kennenlernen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Was wir können:

• Verantwortungsvolle Aufgaben
• Mobiles Arbeiten
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Konzernweites "Netzwerken"
• Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung
• Teamorientierte Arbeitsweise
  
  
  

Kontakt:

Lucas Petersmann

Tel.: +49 7034 656-14488