Fachinformatiker / IT-Support Spezialist (m/w/d) - 2nd Level | Sander & Doll AG - #2101138

Sander & Doll entwickelt seit über 35 Jahren marktführende Softwarelösungen für das Handwerk. Wir wachsen nachhaltig, investieren in Technologie und Menschen – und suchen dich für unser Support-Team. Bei uns arbeitest du strukturiert, mit modernster Technik und einem starken Team im Rücken.

• Du übernimmst 2nd-Level-Support für unsere Kunden im Handwerk – telefonisch, per E-Mail oder Remote


• Du analysierst komplexe Fehlerbilder und findest eigenständig technische Lösungen


• Du installierst Updates, führst Datenbankanalysen durch und planst Anpassungen


• Du dokumentierst sauber und leitest Themen ggf. an Entwicklung & Produktmanagement weiter


• Optional: Du hältst Online-Kundenschulungen (nur wenn du möchtest)

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung


• Sicher im Umgang mit Microsoft-Systemen, Netzwerken und idealerweise SQL


• Strukturierte Arbeitsweise, hohe Kundenorientierung und Teamgeist


• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Unbefristeter Vertrag & sicherer Arbeitsplatz beim Marktführer


• 2-monatige MasterClass mit Mentor und individueller Einarbeitung


• Persönlicher Karrierepfad und Weiterentwicklungsmöglichkeiten


• Flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten nach Absprache


• Kollegiales Team, moderne Büros und zentrale Lage in Düsseldorf


• Firmenevents, offene Feedbackkultur, wertschätzender Umgang

Bewirb dich jetzt direkt über das Formular – ohne Anschreiben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!