IT Services Support Engineer (m/f/d) - #2090090

Die Mitsubishi Chemical Group Corporation ist einer der führenden Anbieter von innovativen, chemiebasierten Lösungen. Wir konzentrieren uns auf Materialien und Produkte, die Werte schaffen und das tägliche Leben bereichern. Mit unserer führenden Expertise in der Materialwissenschaft prägen wir Branchen wie Mobilität, Digitaltechnik, Konsumgüter und Medizintechnik. Wir arbeiten mit einem globalen Team von über 70.000 engagierten Mitarbeitern zusammen, um innovative Lösungen zu schaffen, die einen Unterschied machen.

Über die Rolle:

Du unterstützt bei der schnellen Lösung alltäglicher IT-Probleme, erstellst und verwaltest Support-Tickets und hilfst Nutzer*innen bei technischen Fragen – telefonisch, per E-Mail oder persönlich. Ausserdem übernimmst du grundlegende Aufgaben bei der Einrichtung und Pflege von Hard- und Software.

Deine Aufgaben:

• Du bist verantwortlich für den Service Desk 1st und 2nd Level Support und stellst dabei die Einhaltung aller Service Level mit Hilfe eines Tickets-Systems sicher
• Dabei überwachst Du die Systemleistung und Verfügbarkeit unserer Systeme und installierst, konfigurierst und wartest Betriebssysteme und Anwendungssoftware
• Für die Diagnose und Behebung von Hardware- und Software- und grundlegender Netzwerkfehlerbehebungen bist du verantwortlich
• Die Verwaltung, Wartung und Dokumentation des IT-Equipments und die kontinuierliche Pflege eines Inventarverzeichnisses der IT-relevanten Systeme stellst du sicher
• Du nimmst an globalen IT-Projekten teil

Dein Profil:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige fundierte Berufserfahrung in der IT-Systemadministration
• Du verfügst über Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Exchange, Office-Anwendungen, Scripting und Office 365
• Der Umgang mit Active Directory ist dir vertraut und du besitzt grundlegende TCP/IP – Netzwerkkenntnisse
• Gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
• Ein flexibles Arbeiten, eine gute Teamfähigkeit sowie die Bereitschaft hin und wieder zu reisen zeichnen Dich aus

Was Du erwarten kannst:

Unsere Unternehmenskultur basiert auf den Werten Integrität, Respekt, Mut, Beharrlichkeit und Zusammenarbeit, wir nennen es „Our Way“. Mit diesem besonderen Ansatz gestalten wir gemeinsam eine nachhaltige und fortschrittliche Welt.

Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einer angenehmen und kollegialen Atmosphäre mit verantwortungsvollen und spannenden Aufgaben in einem internationalen Umfeld. Flache Hierarchien und gegenseitige Wertschätzung sind bei uns selbstverständlich. Zudem profitierst Du von einer attraktiven Vergütung und umfangreichen Sozialleistungen, wie z.B. Gratifikationen, betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsangebote, Mitarbeiterrabatte, JobRad und andere.

Wir sind der Überzeugung, dass Erfolg auf der Zusammenarbeit von Menschen mit unterschiedlichsten Werten, Ansichten und Fähigkeiten beruht. Wir streben danach, Mensch und Erde in Einklang mit unseren Werten zu bringen und so ein natürliches, ausgeglichenes und vielfältiges Umfeld zu schaffen – ein Konzept, das wir KAITEKI nennen.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann werde Teil unseres Teams und bringe Deine Talente ein. Bewerben kannst Du Dich gerne über unser Karriereportal.