Technische Kundenberater (m/w/d) im 1st-Level-Support & Service bei der Sander & Doll AG - #2062491
dailyTalents
Die Sander & Doll AG ist der führende Anbieter von Branchensoftware für Handwerksbetriebe. Unsere Mission: Wir machen Handwerksbetriebe digital erfolgreicher. Wir bieten innovative Softwarelösungen und erstklassigen Kundenservice – genau hier kommst du ins Spiel!
Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen – per Telefon, E-Mail oder Fernwartung.
- Du hilfst Handwerksbetrieben dabei, unsere Software zu verstehen und optimal zu nutzen.
- Du analysierst technische oder fachliche Probleme und findest schnelle, verständliche Lösungen.
- Du dokumentierst Kundenanliegen in unserem Ticketsystem und gibst komplexere Fälle an den 2nd-Level-Support weiter.
- Dein Ziel: Kundenzufriedenheit durch erstklassigen Support und kompetente Beratung.
Qualifikation
Quereinsteiger willkommen! Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in der Kundenbetreuung? Perfekt!
Technische Affinität – du musst kein IT-Profi sein, aber du solltest Spaß daran haben, dich in Software einzuarbeiten.
Kommunikationsstärke & Serviceorientierung – du kannst Dinge klar und freundlich erklären.
Stressresistenz – auch wenn es mal hektisch wird, bleibst du ruhig und lösungsorientiert.
Sichere Deutsch- und PC-Kenntnisse – du bewegst dich sicher in digitalen Systemen.
Benefits
Attraktive Vergütung & leistungsbezogene Boni – bis zu 150 % deines Grundgehalts als Erfolgsbonus!
Flexible Arbeitszeiten – wähle deine Schichtzeiten für eine bessere Work-Life-Balance.
Umfassende Einarbeitung – 2 Monate Onboarding mit Schulungen & Masterclasses.
Karriereentwicklung – Weiterbildungen, Aufstiegsmöglichkeiten und Mentoring.
Starkes Team & regelmäßige Events – Teamgeist & Zusammenhalt stehen bei uns an erster Stelle!
Dein Weg ins Team – Schnell & einfach bewerben!
2 Minuten Fragen beantworten – kein Anschreiben, kein Lebenslauf nötig.
Schnelle Rückmeldung – wir prüfen deine Bewerbung und melden uns umgehend.
Software kennenlernen – Vorstellung der Software & ein kurzes Gespräch.
Willkommen im Team!
Wir freuen uns auf dich!
Wie bewerbe ich mich?
Um sich für diesen Job zu bewerben, müssen Sie auf unserer Website autorisieren. Wenn Sie noch kein Konto haben, registrieren Sie sich bitte.
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